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Las soluciones móviles o mobile
solutions están al orden del día en cualquier empresa preocupada por incorporar las
últimas tecnologías en su compañía. |
Una solución
móvil basada en PDAs (ordenadores de bolsillo) puede incorporarse en una amplia variedad
de empresas y sectores, desde aquellas focalizadas en instalación y servicio técnico,
hasta centros de salud e instituciones médicas, pasando por comerciales, preventas,
peritos, abogados y encuestadores entre otros.
Igualmente podemos emplear diferentes arquitecturas de comunicación para sincronizar
información con el ERP o back-end de la empresa, sincronización mediante GSM/GPRS,
sincronización local desde la red LAN o WLAN (wirelessLAN) de la compañía, o soluciones
mixtas que incluyan ambas posibilidades.
Podemos enumerar varias ventajas de este tipo de soluciones móviles, siendo las más
importantes la reducción del tiempo de respuesta frente al cliente y la disminución del
proceso administrativo desde el usuario del ordenador de bolsillo hasta el cliente final
(realización de nuevos pedidos, firma de contratos, resolución de incidencias técnicas,
toma de constantes de pacientes, etc).
Nos pueden decir que las soluciones móviles son el futuro, pero realmente son el
presente. La tecnología, el hardware y el software para ponerlas en marcha ya están
disponibles. Sólo nos queda evaluar de qué manera pueden beneficiar a nuestra empresa.
El servicio que une la telefonía móvil con el acceso a Internet, será el que haga
crecer ambos mercados de manera muy importante en los próximos años. La baja capacidad
de transmisión de datos de los sistemas de segunda generación de telefonía móvil, y
las reducidas dimensiones de las pantallas de los móviles no permitían una unión lo
suficientemente atractiva, pero si funcional. Bien es verdad que la aparición de WAP
permitió acceder a diversos contenidos de Internet desde el móvil, pero la nueva
generación de telefonía móvil mejorará la velocidad de conexión, y sus terminales
estarán más orientados a comunicaciones de diversas características (voz, datos,
imágenes,...) Esto convertirá a los móviles, agendas personales, laptops, y demás
dispositivos de mano, en los verdaderos dominadores del acceso a Internet, relegando al
ordenador a un papel secundario.
Podemos encontrar varios sistemas operativos en dispositivos móviles, siendo los más
extendidos:
Palm OS: sistema operativo más extendido en el mundo de los PDAs. Optimizado para
dispositivos de pequeñas dimensiones, cuenta con todas las funcionalidades que una
aplicación corporativa puede necesitar: acceso a bases de datos, comunicaciones wireless,
etc. Palm, Handspring, Sony y Symbol son algunas de las empresas que fabrican dispositivos
con este sistema operativo.
Pocket PC: desarrollado por
Microsoft, puede encontrarse en ordenadores de bolsillo de los fabricantes Compaq, HP,
Toshiba o Symbol.
Windows CE: hermano mayor de
Pocket PC, podemos encontrarlo en Handhelds PCs y Tablet PCs.
Cada configuración de
proyecto necesita un terminal específico o una combinación de varios.
· PDAs
· Handheld PCs
· Tablet PC
· Ssmartphones
· Impresoras
PDAs: Originalmente conocidos como Personal Digital Assistants en la actualidad nos
referimos a ellos como ODBs u Ordenadores de Bolsillo debido al aumento de capacidad y
prestaciones incorporadas. Por su reducido tamaño son óptimos para escenarios de
movilidad total. Incorporan reconocimiento de escritura.
Handheld PCs: Los hermanos
mayores de los PDAs, con pantalla algo más grande y teclado completo incorporado. Son
recomendables en escenarios donde el usuario ha de escribir mucha información, como por
ejemplo informes.
Tablet PCs: de reciente
salida al mercado aúnan en el menor tamaño posible toda la potencia de un ordenador de
sobremesa. Especialmente recomendados para el sector salud.
Smartphones: Híbridos entre
ODBs y teléfono móvil. Incorporan la funcionalidad del PDA con la flexibilidad de las
comunicaciones integradas.
Impresoras: impresoras
portátiles para la impresión de albaranes, facturas, tickets o documentos on the go.
Trabajamos con los fabricantes más experimentados, como Zebra, HP, Brother o Canon.
Los dispositivos móviles
(PDAs, smartphones, tablet-PCs,etc.) trabajan como una extensión del sistema de la
empresa u organización. Como tal extensión permiten el acceso a los datos residentes en
el back-end de la misma (CRM, software de gestión, etc).
Una parte importante del proyecto es la integración de la aplicación móvil con dicho
sistema, para el volcado de datos desde el sistema de gestión a la aplicación móvil, y
de ésta a aquella.
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